Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 10 septembre 2026

Responsable du traitement

Jean-François Alves, entrepreneur individuel exploitant la boutique Pattes & Compagnie
Lotissement 30, 20167 Sarrola-Carcopino, France
contact@pattescompagnie.fr — 06 88 60 24 87

Données que nous collectons

  • Données de commande : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données de paiement : traitées directement par nos prestataires de paiement. Nous ne conservons à aucun moment vos numéros de carte bancaire.
  • Données de navigation : pages consultées, appareil utilisé, adresse IP, via des cookies et technologies similaires.
  • Données de contact : contenu des messages que vous nous adressez.

Finalités et bases légales

  • Traiter et livrer vos commandes — exécution du contrat.
  • Assurer le service client et le suivi des garanties — exécution du contrat.
  • Respecter nos obligations comptables et fiscales — obligation légale.
  • Mesurer l'audience et améliorer le site — intérêt légitime ou consentement selon les outils utilisés.
  • Vous envoyer des communications commerciales — consentement, révocable à tout moment.

Destinataires

Vos données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l'exécution de votre commande : hébergeur de la boutique (Shopify), prestataires de paiement, transporteurs et fournisseurs chargés de l'expédition. Elles ne sont jamais vendues à des tiers.

Transferts hors Union européenne

Certains de nos prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durées de conservation

  • Données de commande et factures : 10 ans, conformément aux obligations comptables.
  • Données de compte client : jusqu'à la suppression du compte, puis 3 ans d'inactivité.
  • Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact.
  • Cookies : 13 mois maximum.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer, écrivez-nous à contact@pattescompagnie.fr. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr

Cookies

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Sécurité

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