Politique d’expédition

Délais de livraison

Notre catalogue comprend des articles à expédition rapide et des articles à expédition standard. Le délai qui s'applique à votre article est indiqué sur sa fiche produit et rappelé dans le récapitulatif du panier avant la validation de la commande.

Expédition rapide : 3 à 9 jours ouvrés au total, comprenant 1 à 3 jours ouvrés de préparation et 2 à 6 jours ouvrés d'acheminement.

Expédition standard : 16 à 28 jours ouvrés au total, comprenant 1 à 3 jours ouvrés de préparation et 15 à 25 jours ouvrés d'acheminement.

Une commande comportant les deux types d'articles peut donner lieu à plusieurs expéditions distinctes, à des dates différentes, sans frais supplémentaires pour le Client. Les délais ne comprennent ni les week-ends ni les jours fériés. Ils peuvent être allongés en période de forte activité ; nous vous en informons alors par e-mail.

Zones desservies

Nous livrons en France métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg. Nous ne livrons pas en dehors de ces zones pour le moment.

Frais de livraison

7,99 € en livraison standard. Livraison offerte à partir de 50 € d'achat. Les frais sont toujours affichés avant la validation définitive de votre commande.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre colis, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi et le lien permettant de suivre son acheminement.

Retard, colis perdu ou endommagé

Si votre colis n'est pas arrivé dans le délai annoncé sur la fiche produit, contactez-nous : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous tenons informé. Conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation, si nous ne livrons pas dans le délai indiqué ou, à défaut, dans les trente (30) jours suivant la commande, vous pouvez résoudre le contrat après nous avoir mis en demeure sans résultat, et obtenir le remboursement intégral des sommes versées. Le transfert des risques s'opère à la remise du colis : un colis perdu ou détérioré pendant le transport relève de notre responsabilité, pas de la vôtre.